Ľubovnianska nemocnica si v hodnotení pacientov oproti minulému roku pohoršila, no z hľadiska širšieho regiónu je na tom najlepšie.
STARÁ ĽUBOVŇA. Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) minulý týždeň uverejnila výsledky prieskumu, ktorý hodnotil poskytovateľov zdravotnej starostlivosti z hľadiska pacientov.
„Mám to šťastie, že tam nemusím chodiť často. Moji známi sa však na ňu ešte nesťažovali, aj keď drobné opravy by sa ešte zišli,“ povedal o Ľubovnianskej nemocnici Filip Lukáč.
V širšom regióne najlepšia
Ľubovnianska nemocnica sa v najnovšom hodnotení, ktoré sa zameriava na minulý rok, umiestnila na 27. mieste z celkového počtu 81 zdravotníckych zariadení. V predchádzajúcom hodnotení sa nemocnica umiestnila dokonca na 18. mieste, v prieskume za rok 2010 bola 31.
Napriek tomu, že v medziročnom hodnotení si nemocnica pohoršila o deväť priečok, z hľadiska širšieho regiónu bola hodnotená najlepšie v porovnaní s ostatnými nemocnicami.
Nemocnica v Spišskej Novej Vsi sa umiestnila na 36. mieste, levočská na 49. mieste, o priečku nižšie sa ocitla popradská nemocnica.
Kežmarská Nemocnica Dr. Vojtecha Alexandra sa nachádza dokonca až na 75. mieste.
Na druhej strane, tatranské špecializované zariadenia sa umiestnili na vyšších priečkach.
Vojenské zdravotnícke zariadenie na Novej Polianke je tretie a Národný ústav tuberkulózy, pľúcnych chorôb a hrudníkovej chirurgie vo Vyšných Hágoch uzatváral prvú desiatku rebríčka.
O stanovisko sme požiadali aj Ľubovniansku nemocnicu, do uzávierky nám ho však neposkytli.
Prieskum poisťovne
„VšZP je povinná v zmysle zákona každoročne vyhodnocovať poskytovateľov na základe indikátorov kvality. Jedným z kritérií v rámci týchto indikátorov je aj hodnotenie poskytovateľa zdravotnej starostlivosti samotným pacientom. Tento indikátor kvality vyjadruje subjektívne hodnotenie poskytovateľa z pohľadu pacientov,“ vysvetlila hovorkyňa poisťovne Petra Balážová.
Zdravotná poisťovňa pri uzatváraní zmlúv s poskytovateľmi zohľadňuje aj indikátory kvality, ktoré sú jedným z kritérií.
Hodnotenie je však komplexné, spomínané indikátory majú váhu jednej pätiny z celkového výsledku. Na základe zverejnenej úrovne konkrétneho indikátora sa môže tiež poistenec rozhodnúť, ktorého lekára, alebo nemocnicu si vyberie.
Vrátilo sa len 28 percent dotazníkov
Poistenci boli oslovení písomne. Následne mali vyplniť dotazník, ktorý sledoval ich úroveň spokojnosti s konkrétnou nemocnicou či iným zdravotníckym zariadením.
„Listové zásielky s dotazníkmi boli odoslané 10 100 poistencom VšZP. Dosiahnutá návratnosť bola na úrovni vyše 28 %,“ uviedla Balážová.
Dotazník obsahoval celkovo 14 otázok, ktoré sa zameriavali na správanie lekárov a sestier na oddelení a na ich starostlivosť o pacienta. Otázky smerovali aj na kvalitu ubytovania, stravovania a upratovania.
Pacienti mali vyjadriť aj svoju spokojnosť či nespokojnosť s celkovo poskytnutou zdravotnou starostlivosťou, s informáciami od ošetrujúceho lekára a od sestier o ďalšom postupe pri domácej liečbe.
Posledné dve otázky sa týkali prípadnej opätovnej liečby v zdravotníckom zariadení a odporúčania známym a príbuzným.
Prieskumy
Podmienky relevantnosti
Korzár zisťoval na Štatistickom úrade SR, aké podmienky musí spĺňať relevantný prieskum.
„Vykonávame štatistické zisťovania, ktoré sa riadia vopred stanovenou metodikou. V prvom rade určíme predmet zisťovania, cieľovú populáciu, kritériá a spôsob jej výberu. Veľkosť súboru vybraných ľudí závisí od požadovanej presnosti odhadov. Kvalita výsledného odhadu však nezávisí len od veľkosti súboru, ale od dosiahnutej miery návratnosti,“ vysvetlil nám hovorca Marián Jánošík.
Respondentov vyberajú náhodne z úplného zoznamu. Ide o rôzne kartotéky či registre a mapy.
Štatistický úrad SR odmietol komentovať, či prieskum Všeobecnej zdravotnej poisťovne je dostatočne relevantný, pretože ide o samostatnú spoločnosť, ktorá má vypracované svoje vlastné pracovné postupy.
kar
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
