Cesta to nebude ľahká, ale na jej konci by mali byť spokojní klienti, radi sa vracajúci do Tatier.
STARÝ SMOKOVEC. Oblastná organizácia cestovného ruchu (OOCR) Región Vysoké Tatry sa rozhodla zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb pomocou Kódexu ubytovacích zariadení. Samotní návštevníci hôr tak budú môcť ubytovateľov kontrolovať.
Prvé kódexy boli odovzdané ubytovacím zariadeniam už pred dvomi týždňami. Získať ich mohlo maximálne 180 posudzovaných podnikateľov z Vysokých Tatier, ktorí zabojovali o svoje miesto medzi elitou najlepších poskytovateľov ubytovacích služieb. Hodnotenie prebiehalo postupne v priebehu jedného roka.
„Naším cieľom je zvýšiť kvalitu poskytovaných služieb v ubytovacích zariadeniach a zaviesť v nich isté štandardy. V decembri minulého roku sme odovzdávali certifikáty kvality pre gastro zariadenia. V nastolenom trende budeme pokračovať aj tento rok a postupne sa už zameriavame na zvyšovanie kvality služieb aj v tunajších hoteloch, penziónoch, či iných zariadeniach poskytujúcich pre návštevníkov Tatier ubytovanie,“ povedala Lenka Maťašovská, výkonná riaditeľka OOCR Región Vysoké Tatry.
Kódex získalo 150 subjektov
Nový ubytovací kódex pritom získalo len také členské zariadenie Združenia cestovného ruchu Vysoké Tatry, ktoré splnilo všetkých 10 bodov kódexu, čo sa podarilo 150 ubytovacím zariadeniam. Tým bol spomínaný kódex už aj odovzdaný.
Kódexy budú okrem formálnych náležitostí či potvrdení obsahovať aj to, či je ubytovateľ platiteľom daní a členských poplatkov, ako aj bod informujúci o tom, že ubytovateľ poskytuje klientom regionálnu kartu, i bod potvrdzujúci overovanie názoru samotných klientov na kvalitu poskytovaných služieb cez dotazníky Spoznaj svojho hosťa.
„Kódex bude umiestený na recepciách ubytovacích zariadení na viditeľnom mieste. Takto budú ubytovatelia pod neustálou kontrolou,“ doplnila Maťašovská.
Samotní hostia si budú kódexy čítať a služby so štandardmi následne vyžadovať.
Autor: mn
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
