GEMER. Zisťovali sme, aká je situácia v kanceláriách prvého kontaktu a ako je to s vybavovaním stránok.
V Rožňave majú návaly
V Rožňave zostalo všetko pri starom a pracovníci kancelárie prvého kontaktu ľudí vybavia v nezmenenom pracovnom čase. "Skrátený pracovný čas v kancelárii prvého kontaktu počas dovolenkového obdobia nie je. Ľudia si tu môžu potrebné náležitosti vybaviť tak, ako počas iných dní," informovala nás vedúca oddelenia všeobecnej a vnútornej správy Helena Šujanská.
Občania si však podľa zamestnancov kancelárie chodia svoje úradné záležitosti v početnejšom množstve vybavovať práve počas dovolenkového obdobia. "Ľudia akoby sa báli, že na niečo zabudnú, alebo zabudli, a tak k nám zavíta denne väčšie množstvo stránok ako obvykle," vyjadril sa jeden z pracovníkov kancelárie prvého kontaktu Martin Mikolaj.
Ľudia si tam väčšinou vybavujú bežné veci ako vypĺňanie rôznych tlačív, podateľňu a podobne, no mnohí prídu aj s cieľom vyplatiť povinné platby. "Občania platia hlavne v hotovosti, iba 10 percent z celkového počtu klientov použije pri platbách bankomatovú platobnú kartu," vysvetlil M. Mikolaj.
Návaly stránok počas niektorých dní dajú zamestnancom riadne zabrať. "Je samozrejmé, že ak niektorý kolega vypadne, musíme sa zastúpiť. Pri tých silnejších dňoch je to citeľné, vtedy pracujeme akoby za dvoch," dodal.
V Revúcej, Tornali a Rimavskej je situácia pokojná
Ani mesto Revúca nenaplánovalo skrátiť pracovné hodiny určené verejnosti. Situácia s vybavovaním klientov v dovolenkovom období je podľa zástupkyne primátora zatiaľ pokojná a žiadne návaly stránok pracovníci nemajú. "Občania sú v kancelárii vybavovaní priebežne, žiadne návaly zatiaľ nie sú," informovala zástupkyňa primátorky mesta Revúca Viera Hanesovská. Okrem vypisovania rôznych úradných tlačív je ľuďom plne k dispozícii tiež pokladňa na uhrádzanie rôznych poplatkov, ktoré môžu vybaviť už aj elektronicky formou bankomatovej karty. "Občania si už začali zvykať, prostredníctvom karty ich platí čoraz viac. Aj vďaka tomu už v kancelárii nemusia vyčkávať rady a svoje platby vybavia o niečo skôr," dodala V. Hanesovská.
Podobne je to tiež v Tornali, kde ľudia môžu vybaviť svoje záležitosti v rovnakom čase, ako po iné dni v roku. "Návštevnosť stránok je skoro rovnaká ako inokedy, no dôležité je, aby dovolenkujúcich zamestnancov vedeli ich kolegovia zastúpiť," vyjadrila sa prednostka Mestského úradu v Tornali Katarína Hubayová, podľa ktorej je však situácia zatiaľ zvládnuteľná.
Na Mestskom úrade v Rimavskej Sobote zasa v tomto období preferujú pružný pracovný čas, ktorý je umožnený zamestnancom kvôli vysokým teplotám týchto letných dní. "Občania však týmto krokom neutrpia, pretože stránkové dni majú svoje hodiny pre verejnosť nezmenené," informoval zástupca primátora Pavel Piliarik.
Poniektorí dovolenky čerpať nebudú
Niektoré menšie obce riešia dovolenkové obdobia hromadným čerpaním dovoleniek, počas ktorých sú úrady zavreté. Nájdu sa aj obce, ktorých pracovníci svoje dovolenky čerpali postupne a ešte pred hlavnou sezónou, iní ju neplánujú vôbec. "Ani neviem, čo to dovolenka je," povedal starosta obce Betliar Július Farkašovský (Smer). "Jedna naša pracovníčka už dovolenku mala, druhá sa na pár dní iba chystá. Stránky však u nás majú dvere otvorené a čerpanie dovolenky našich pracovníkov sa ich nijako nedotkne."
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
