všetky absurdné situácie. Bohaté skúsenosti s tým má aj Štefan Závojna z Hnilčíka, časť Roztoky. Všetko to sa začalo pred dvoma rokmi obyčajným telefónnym účtom a skončilo o dva roky neskôr súdnym príkazom.
"Začiatkom decembra 2002 mi prišiel telefónny účet za predchádzajúci mesiac vo výške približne 2800 korún. Keďže sa mi jeho výška nepozdávala, požiadal som o výpis hovorov za uvedené obdobie. Na moje prekvapenie som zistil, že mi bolo zaúčtovaných niekoľko hovorov, ktoré sme ani ja, ani moja manželka neuskutočnili," približuje Š. Závojna. To však nie je všetko. Na výpise čierne na bielom stálo, že v jeden deň z pevnej linky Závojnových bolo uskutočnených približne desať hovorov, ktoré trvali maximálne niekoľko sekúnd. Alebo jeden osemminútový hovor v čase, keď bol Š. Závojna doma a nikde netelefonoval. "Samozrejme som to tak nenechal a celú vec dal reklamovať. Našťastie mi reklamáciu uznali a poslali dobropis na tisíc korún, s tým, že rozdiel v cene uhradím sám. To som aj urobil," uvádza pán Štefan.
O mesiac neskôr prišiel ďalší telefónny účet za decembrové volania s ďalšou závratnou sumou 2787 korún. Š. Závojnovi sa to však opäť nepozdávalo a podať sťažnosť na prešetrenie osobne na telekomunikáciách v Košiciach spolu s priloženým výpisom hovorov za obdobie od 1. do 31.12.2002. Na tomto výpise však jedna absurdnosť striedala druhú. Za všetky možno niekoľko príkladov. 16:05:03 začiatok hovoru 16:05:05 koniec hovoru (trval dve sekundy). Nasleduje ďalší. 17:30:00 začiatok hovoru, 17:30:01 koniec hovoru. Ten trval rekordnú jednu sekundu. Pána Štefana však stál 16,50 korún, keďže bol uskutočnený v silnej tarife. A tak to pokračovalo ďalej. V spomínaný deň bolo takýchto "rekordne dlhých hovorov" uskutočnených z pevnej linky Závojnovcov neuveriteľných 69. "Povedzte mi, čo človek stihne povedať za päť či za jednu sekundu? Nestačí ani zdvihnúť slúchadlo a vytočiť číslo. Je to absurdné. Ako som už spomínal. Účet som odmietol zaplatiť a dal som ho reklamovať," zdôrazňuje Š. Závojna.
Reklamáciu mu však neuznali. Namiesto toho prišla výzva na uhradenie dlžnej čiastky, ale už zvýšená o zaplatenie upomienky. Vysoké telefónne účty i počas ďalších mesiacov odmietol platiť a vo februári 2003 podal ďalšiu reklamáciu so žiadosťou o prešetrenie, či nedošlo na jeho pevnej linke k neoprávnenému použitiu. "Na základe tejto reklamácie mi prišla odpoveď, že na mojej pevnej linke za obdobie december 2002 nedošlo k nijakej poruche, ani neoprávnenému napojeniu sa cudzej osoby. Myslím si, že kompetentní celú vec vôbec neriešili. Bolo to iba administratívne rozhodnutie. Boli to všetky hovory do zahraničia a dokonca na mobilnú sieť a na čísla, ktoré vôbec nepoznáme. Ani ja ani manželka sme na tie čísla navolali. Tak sa pýtam, ako je to možné?"
Š. Závojnovi pevnú linku za neplatenie odpojili. Pred viac ako mesiacom sa však z telekomunikácií ozvali znova prostredníctvom rozhodnutia Okresného súdu v Spišskej Novej Vsi na úhradu dlžnej čiastky. Platobný rozkaz znel na sumu 2827,20 korún a päťsto korún ako súdny poplatok. Celú sumu mal pán Závojna uhradiť do 15 dní. "Proti tomuto rozhodnutiu som sa samozrejme odvolal na Krajskom súde v Košiciach. Do dvoch dní mi však prišla odpoveď, že sa mám odvolať na okresnom súde, ktorý vydal súdny rozkaz. Urobil som to. Dodnes som však odpoveď nedostal," dodáva Š. Závojna.
O stanovisko k celej záležitosti sme sa požiadali aj poskytovateľa telefónnej linky, spoločnosť Slovak Telecom. "Pri reklamáciách sa vyšetrujú všetky technické náležitosti, vrátane porúch či napojenie sa inej osoby na danú pevnú linku. V tomto prípade bola reklamácia zamietnutá. Ak zákazník nezaplatí dlžnú čiastku, pristúpime k jej vymáhaniu, čo sme aj urobili" priblížila JUDr. Ľubica Majková z právneho oddelenia spoločnosti. Ako ďalej uviedla, spoločnosť v prípade, že zákazník je v hmotnej núdzi alebo je sociálnym prípadom, netrvá na uhradení úrokov z omeškania, ak zákazník zaplatí celú dlžnú čiastku. "Ak sa tento pán proti súdnemu rozhodnutiu odvolal, prebehne súdne konanie, v ktorom už dokazovanie nebude predmetom a v prípade neúspechu mu celková dlžná suma narastie aj o sto až stopäťdesiat percent. Nemyslím si, že tá dlžná suma stojí za tie úroky a súdne naťahovanie," dodáva Ľ. Majková.
Autor: šim
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
