Lucia GALLÍKOVÁ
... do toho ty ešte väčším. Asi takto to dnes funguje. Ostré lakte, hrošia koža, klapky na oči a môže sa ísť vpred. Za čímkoľvek, nech už ide o kariéru, vzťahy alebo snahu o „riešenie" sporov. Vo chvíľach, kedy máme čas zamyslieť sa nad vecami trochu hlbšie ako dovoľuje hektickosť pracovného týždňa, si možno uvedomujeme, že reagovať agresívne, ak sa stretneme s agresiou, je len prilievaním oleja do ohňa. Ale kto si na to spomenie vo chvíli, keď nás niekto nahnevá? Uplynulý týždeň mi opäť raz pripomenul, prečo sa nikdy nemá hovoriť nikdy. Stačilo, že sa nakopilo trochu viac povinností, k tomu sa pridal tlak z blížiacich sa termínov odovzdávania zápočtových prác a potom už stačilo len málo. Pracovníčka klientskeho servisu istej firmy priliala do pohára mojej trpezlivosti poslednú kvapku, na čo som pomerne prudko zareagovala (našťastie, len elektronickou poštou; nechcem vedieť, čo by som jej povedala pri osobnom stretnutí).
Samozrejme, išlo o banalitu, malé nedorozumenie, ktorého riešenie by mi za normálnych okolností zabralo nanajvýš pár minút. Udalosti sa ale zbehli v trochu nevhodnej konštelácii a hneď bol oheň na streche. Ostré slová, rozhnevaný tón... Na druhý deň mi to bolo ľúto a bola som rada, keď mi napokon pracovníčka klientskeho servisu zavolala a pokojným hlasom celé nedorozumenie urovnala. Bola som jej veľmi vďačná, že sa nechytila na moje „hádzanie kameňov" a nerozvíjala náš rozhovor smerom, ktorý som mu v zlosti dala. Mojou výhodou v tomto prípade bola skutočnosť, že na druhej strane nedorozumenia stál človek, ktorého zväzoval profesionálny prístup vyplývajúci z jeho pracovnej zmluvy. Je mi jasné, že ak by som podobne zareagovala napríklad na suseda alebo niekoho z mojich známych, dopadla by som podstatne horšie.
Chytiť sa do pasce hádavej atmosféry je tak jednoduché, že často ani nevieme, ako do nej padneme. Ťažko povedať, či je ťažšie zastaviť rozbehnutú hádku alebo zabrániť jej vzniku. Ale reagovať na zlo ešte väčším zlom ešte nikdy neprinieslo žiadne riešenie. Možno by bolo dobré vrátiť sa k pôvodnému „kto do teba kameňom, ty do neho chlebom"... Za pokus to určite stojí.
Autor: Kto do teba kameňom...
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
