Korzár logo Korzár Spiš a Gemer

Overal sa rozpadal na spiacom dieťati, reklamáciu neuznali

Rožňava - Pani Jana D. zakúpila novembri minulého roka v istej predajni v Rožňave detský overal. Po necelom dvojmesačnom užívaní sa overal z

vnútornej strany doslova rozpadol. Mladá mamička sa ho rozhodla reklamovať v obchode kde ho zakúpila. Neúspešne. Konateľ firmy jej v liste odpísal, že za spôsobené chyby je zodpovedná ona sama a obchod nenesie za to žiadnu zodpovednosť. "Každý, kto sa len trocha vyzná v oblečení, mi povedal, že je to chyba materiálu. Ten sa rozpadá presne v tých častiach, kde je zošitý," hovorí Jana.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

"Overal som synovi kúpila pod stromček. Obliekala som mu ho len do kočiara na prechádzky. Nechodil v ňom, nebehal, doslova v ňom len spal v kočíku. Keď sa začal v častiach kde je zošívaný párať, rozhodla som sa ho reklamovať," vysvetľuje Jana. Podľa pokynov, ktoré majú v predajni vyvesené, overal vyprala a odniesla na reklamáciu. Vo vyjadrení konateľa firmy, ktorá obchod z textilom v Rožňave prevádzkuje, v prípade potrhaného overalu "ide o mechanické poškodenie tovaru spotrebiteľom a za tieto vady nenesie predávajúci žiadnu zodpovednosť. Zákazník je povinný pri zakúpení textilu dodržiavať základné pokyny znakov pre ošetrovanie textilu, ktoré sa nachádzajú na etikete. Po dôkladnom prehodnotení sme dospeli k záveru, že daný overal bol poškodený mechanicky zo strany spotrebiteľa," uvádza sa okrem iného vo vyjadrení k reklamácií. Toto rozhodnutie spotrebiteľku rozhorčilo. "Je to nezmysel. Viem predsa ako sa zaobchádza so šatstvom, ako sa perie a udržiava. Nerobila som to prvý raz," tvrdí Jana D. Firma jej v liste ešte odporučila, aby si v prípade, že nie je s reklamáciou spokojná, dala tovar na valsnté náklady preskúmať vo Výskumnom ústave chemických vlákien (VÚCHV) vo Svite.

SkryťVypnúť reklamu

SOI: Oferujte tisícku na test vlákien

Obrátiť sa na spomínaný výskumný ústav, konkrétne divíziu skúšobných laboratórií, kde sa overuje detské šatstvo, odporučila respondentke aj JUDr. Silvia Gazdová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) v Košiciach. "SOI, v prípade, že obchodník dodržal povinné termíny ohľadom reklamácie, už samotné vyjadrenie k reklamácií, či to, ako bola vybavená, neskúma. Tu už nastupuje občiansky zákonník a o spore už rozhoduje súd. Samozrejme, dôkazové bremeno je na samotnom kupujúcom. Hodnovernú váhu má v tomto prípade VÚCHV vo Svite, alebo v Žiline, kde sa vykonávajú odborné skúšky," povedala S. Gazdová.

Ak vo skúšobni potvrdia, že bol overal poškodený naozaj chybou materiálu, môže pani Jana podať na firmu žalobu, ktorú podľa právničky nemôže prehrať. Firma tak bude musieť zaplatiť nielen samotný overal, ale aj náklady spojené so súdnym sporom. "Ak v ústave potvrdia, že chybu neurobila zákazníčka, zaplatí firma aj náklady na právnika a aj sumu, ktorú musí zákazník zaplatiť VÚCHV za odborný posudok. Ide asi o tisíc korún za jedno odborne posúdenie," dodala S. Gazdová.

SkryťVypnúť reklamu

(zur)

Najčítanejšie na Spiš, Gemer Korzár

Komerčné články

  1. Čo bude toto leto in?
  2. Starý? Tučný? Exot? Pod červenou strechou sa nálepky nedávajú
  3. „Dracula“ z Banskej Bystrice. K športu sa dostal z recesie
  4. Kam smerujú peniaze bohatých?
  5. Crème de la Crème štartuje už čoskoro
  6. Krmivá pre psov inak: naozaj záleží na tom, čo pes je
  7. Prémiové bankovníctvo je dnes o osobnom prístupe a inováciách
  8. Upokoj svoju poškodenú pleť: Takto jej vrátiš prirodzený vzhľad
  1. Čo bude toto leto in?
  2. Najkrajšie letné túry, cyklotrasy, jazerá a pamiatky v Rakúsku
  3. Starý? Tučný? Exot? Pod červenou strechou sa nálepky nedávajú
  4. „Dracula“ z Banskej Bystrice. K športu sa dostal z recesie
  5. V Košiciach vzniká nové digitálne epicentrum
  6. Crème de la Crème štartuje už čoskoro
  7. Prémiové bankovníctvo je dnes o osobnom prístupe a inováciách
  8. Kam smerujú peniaze bohatých?
  1. „Dracula“ z Banskej Bystrice. K športu sa dostal z recesie 8 069
  2. Krmivá pre psov inak: naozaj záleží na tom, čo pes je 7 735
  3. V Japonsku vlaky meškajú len vo filmoch. Aj jedlo má pravidlá 6 159
  4. Zachránili posledný ostrov pre čajky na Dunaji 4 248
  5. Upokoj svoju poškodenú pleť: Takto jej vrátiš prirodzený vzhľad 3 197
  6. Viete správne založiť oheň? Podľa kachliara to robíte zle 3 163
  7. V Košiciach vzniká nové digitálne epicentrum 3 036
  8. Kam smerujú peniaze bohatých? 2 945
  1. Martin Fronk: Park svätej Anny: Tam, kde spí čas a duša ticho dýcha
  2. Soňa Kallová: Slovenská železničná spoločnosť zvýšila cestovné v Tatrách o 400%. Pri kúpe v pokladni o 500%.
  3. Viktor Pamula: Stojím za Viktorom Vinczem.
  4. INESS: Energetická pomoc – adresnosť v nedohľadne
  5. Adriana Kerestešová: Bol raz jeden bohatý človek, ktorý pred chudobou zatváral oči
  6. Jozef Varga: Poklony Fica diktátorom platíme z nášho spoločného...
  7. Mária Romaňáková: Prestáva sa čítať malým deťom?
  8. Anna Miľanová: Nestačí len vyžadovať lepšiu spoločnosť, ale aj pre ňu niečo dobré robiť...
  1. Matej Galo: Tibor Gašpar, ste hluchý, nemý, slepý alebo čo? 28 781
  2. Viktor Pamula: Slovenský zväz ľadovej hanby 16 879
  3. Miroslav Ferkl: Stupnica Ficovej nenávisti 9 614
  4. Radko Mačuha: Štyri otázky pre súťažiaceho poslanca Glücka. 8 172
  5. Vlado Jakubkovič: Ukážte rozstrieľané brucho. 7 785
  6. Anna Brawne: Pridrahý Robo, nebolo tých klamstiev už dosť? 7 633
  7. Věra Tepličková: Keď sa bojíš valašky 7 156
  8. Ivan Čáni: Pobavený Fico ako nevinné batoľa. 6 830
  1. INESS: Energetická pomoc – adresnosť v nedohľadne
  2. Věra Tepličková: "I napriek tomu, že ste žena, buďte slušná."
  3. Radko Mačuha: Šmejdi" sa menia. Predražené hrnce nahradili politikou.
  4. Tupou Ceruzou: Pandemická
  5. Radko Mačuha: "Rež a rúbaj do krve po Šimečkovej kotrbe" dokial Fico na Slovensku, pánom nebude.
  6. Věra Tepličková: Keď sa Lojza Hlinu bojí už aj generál
  7. Marcel Rebro: Aká krajina, taký hokej
  8. Tupou Ceruzou: Krížovka
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Ilustračné foto

Ministerstvo vnútra nechce ukázať ich výstupy.


15
Mestský úrad Čadca.

Najväčšieho dlžníka domáci zrejme nepoznajú.


Pápež Lev XIV. pred inauguračnou omšou.

Lev XIV. sľúbil, že vynaloží všetko úsilie.


7
Predseda Hlasu Matúš Šutaj Eštok.

Prečítajte alebo vypočujte si najdôležitejšie správy.


  1. Martin Fronk: Park svätej Anny: Tam, kde spí čas a duša ticho dýcha
  2. Soňa Kallová: Slovenská železničná spoločnosť zvýšila cestovné v Tatrách o 400%. Pri kúpe v pokladni o 500%.
  3. Viktor Pamula: Stojím za Viktorom Vinczem.
  4. INESS: Energetická pomoc – adresnosť v nedohľadne
  5. Adriana Kerestešová: Bol raz jeden bohatý človek, ktorý pred chudobou zatváral oči
  6. Jozef Varga: Poklony Fica diktátorom platíme z nášho spoločného...
  7. Mária Romaňáková: Prestáva sa čítať malým deťom?
  8. Anna Miľanová: Nestačí len vyžadovať lepšiu spoločnosť, ale aj pre ňu niečo dobré robiť...
  1. Matej Galo: Tibor Gašpar, ste hluchý, nemý, slepý alebo čo? 28 781
  2. Viktor Pamula: Slovenský zväz ľadovej hanby 16 879
  3. Miroslav Ferkl: Stupnica Ficovej nenávisti 9 614
  4. Radko Mačuha: Štyri otázky pre súťažiaceho poslanca Glücka. 8 172
  5. Vlado Jakubkovič: Ukážte rozstrieľané brucho. 7 785
  6. Anna Brawne: Pridrahý Robo, nebolo tých klamstiev už dosť? 7 633
  7. Věra Tepličková: Keď sa bojíš valašky 7 156
  8. Ivan Čáni: Pobavený Fico ako nevinné batoľa. 6 830
  1. INESS: Energetická pomoc – adresnosť v nedohľadne
  2. Věra Tepličková: "I napriek tomu, že ste žena, buďte slušná."
  3. Radko Mačuha: Šmejdi" sa menia. Predražené hrnce nahradili politikou.
  4. Tupou Ceruzou: Pandemická
  5. Radko Mačuha: "Rež a rúbaj do krve po Šimečkovej kotrbe" dokial Fico na Slovensku, pánom nebude.
  6. Věra Tepličková: Keď sa Lojza Hlinu bojí už aj generál
  7. Marcel Rebro: Aká krajina, taký hokej
  8. Tupou Ceruzou: Krížovka

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu