víkend vás neobíde tortúra telefonátov. A nie je isté, že váš objekt bude chránený alarmom až do konca víkendu. Opravy telefonických liniek mimo pracovných dní sa totiž vybavujú zložitejšie, ako sa zdá. Na vlastnej koži to spoznalo vedenie jednej z organizácií v Rožňave. V rámci zachovania bezpečnosti neuvádzame jej názov.
"V nedeľu na poludnie nám polícia hlásila, že zrejme nefunguje alarm. Išli sme sa tam pozrieť a zistili sme, že pevná linka, na ktorú je napojený, je hluchá. Tak sme telefonovali na ohlasovňu porúch, kde nám oznámili, že vec preveria a ozvú sa. Čakali sme takmer 5 hodín, no nik sa neozval. Až na našu opakovanú žiadosť sme sa od operátora dozvedeli, že nik nám nepríde linku opraviť, lebo cez víkend sa opravy nevykonávajú. Takmer sme nespali, lebo sme tŕpli strachom, aby nám budovu nevykradli," dozvedeli sme sa od štatutára spoločnosti.
Podľa našich informácií neostávalo polícii iné, než hliadkovať v okolí objektu častejšie než dovtedy. "V tomto prípade zo strany Slovak Telecomu nedošlo k porušeniu povinností ani zmluvných vzťahov. Podľa zmluvy, ktorú podpísali v tom čase Slovenské telekomunikácie s políciou, má poruchy nahlasovať samotná polícia. Treba povedať, že pri nahlasovaní poruchy zamestnanci Slovak Telekomu neboli oboznámení s tým, že objekt je napojený na pult centrálnej ochrany," uvádza v stanovisku hovorca Slovak Telekom Radoslav Bielka.
S týmto však nesúhlasí štatutár, ktorý poruchu nahlasoval. "Tak to je alibizmus. Jasne sme operátorovi povedali, že nám kvôli tomu nefunguje alarm. Ale on nám povedal, že cez víkend v žiadnom prípade neprídu, lebo je nedeľa a cez víkendy sa poruchy odstraňujú len vybraným klientom, napríklad nemocniciam. Ešte o hodinu sme volali, či na svojom stanovisku trvajú aj napriek tomu, že zlyhá bezpečnostný systém objektu. Povedali, že áno. Po tomto sme si už vypýtali meno operátora".
Zdá sa, že aj v takýchto prípadoch všetko stojí a padá na ochote človeka, ktorý práve slúži na ohlasovni porúch. Podľa našich informácií totiž nie je pre zamestnancov Slovak Telekomu žiaden problém odstrániť poruchy operatívne. A v prípade alarmom zabezpečených objektov dokonca aj z vlastnej iniciatívy kontaktujú políciu.
Ak by ste sa predsa len dostali do podobnej situácie, upozornite aj políciu, že má požiadavku zopakovať ešte aj ona. Zo zmluvy medzi Slovak Telekom a KR PZ v Košiciach totiž vyplýva podľa R. Bielku aj to, že "spoločnosť sa zaväzuje udržiavať predpísaný technický stav účastníckych liniek a odstraňovať na vlastné náklady zistené alebo nahlásené nedostatky v zmysle platných technických noriem, v prípade požiadavky prevádzkovateľa Strediska registrácie poplachov na konkrétnu linku prednostne".
Autor: ela
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
