byt s plynovou prípojkou a chcete zmeniť odberateľa, musíte navštíviť plynárov osobne. Najbližšie zákaznícke centrum SPP je v Poprade.
SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Spišiakov táto novinka nepotešila. „To nie je normálne, aby sme za všetkým chodili do Popradu. Ja mám auto, nie je to až taký problém zájsť do Popradu, ale čo takí ľudia bez auta? A počula som, že sa majú rušiť aj elektrárne, vraj tu ostane len nejaké vysunuté pracovisko. My zo Spišskej Novej Vsi to nemáme až tak ďaleko, ale čo takí ľudia z dedín, ktorí sú odkázaní na vlaky alebo autobusy? A vraj zákazník - náš pán. Veď to vôbec neplatí," rozčúlila sa pani z Harichoviec stojaca pri zatvorených dverách zrušeného zákazníckeho centra.
Optimalizácia
Podľa slov hovorkyne SPP Dany Kršákovej je optimalizácia zákazníckych centier a podpora zákazníckej komunikácie prostredníctvom zákazníckych liniek či „call centier" svetovým trendom predovšetkým v bankovníctve, telekomunikáciách a energetike. „Faktom je, že čoraz viac zákazníkov z časových dôvodov uprednostňuje telefonický kontakt a volá na zákaznícku linku. So znižovaním počtu zákazníckych centier SPP od 1. októbra zároveň zvyšuje počet operátorov linky. Zákazníci, ktorí naďalej uprednostňujú osobnú návštevu, však budú môcť naďalej využívať služby 19 zákazníckych centier na Slovensku," informovala D. Kršáková.
Najbližšie v Poprade
Najbližšie zákaznícke centrá sú okrem Popradu v Rožňave a Prešove. Občania vybavia telefonicky odpočet stavu plynu, úpravy záloh a spôsobu platby, vybavia tiež reklamáciu a získajú informácie o cenách zemného plynu, faktúrach a platbách. Zvyšné záležitosti vrátane podpisu zmlúv si vyžadujú osobnú návštevu.
Elektrárne ostávajú
Informácie o chystanom rušení zákazníckeho centra elektrární v Spišskej Novej Vsi nie sú pravdivé. Hovorkyňa spoločnosti Východoslovenská energetika Andrea Danihelová potvrdila, že novoveské centrum sa rovnako ako ďalšie zákaznícke centrá na východnom Slovensku zatvárať nebude. „Práve naopak, centrum v Spišskej Novej Vsi sa bude rekonštruovať a sťahovať, aby bolo bližšie k zákazníkom," uviedla A. Danihelová.
Autor: top
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
