zvýšením ceny lístkov vo verejnej doprave si kladú cestujúci otázky, či sa bude zvyšovať aj kvalita služieb.
POPRAD. Katarína Minaríková zo spoločnosti SAD Poprad hovorí, že poskytovať zákazníkom neustále lepšie služby je ich prioritou. Ak však predsa dôjde k udalosti, s ktorou zákazník nemusí byť spokojný, firma je otvorená prijímaniu sťažností. „Nie, sťažnosti nezahadzujeme do koša, ale na každú sa pozrieme. Cestujúci ich môžu ohlásiť telefonicky alebo emailom," upresňuje Mináriková. Email, na ktorý môžu v prípade potreby cestujúci popradskej sadky posielať podnety a ponosy, je: sadppsadpp.sk. Telefónne číslo na ten istý účel má popradskú predvoľbu 052, za ňou nasledujú cifry 7729584. S podnetmi sa môžu zákazníci popradskej obrátiť aj na pracovníkov v lokálnych staniciach v Kežmarku a Levoči.
Vzťah cestujúceho a autobusového prepravcu vzniká až zakúpením lístka. Ak preto napríklad čakáte na autobus a ten zo stanice pre nejaký dôvod nepôjde, pre legislatívny nedostatok bude vaša sťažnosť v takomto prípade zamietnutá.
Autor: toti
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
