aby pracovníci úradu získali vedomosti a prax v čo najrýchlejšom a najefektívnejšom vybavovaní žiadostí občanov a aby vykonávali čo najmenej zbytočnej práce.
REVÚCA. Ak sa to podarí, občan to pocíti tak, že keď príde na úrad o niečo požiadať, k dispozícii už bude vypracovaný systém na to, aby sa jeho požiadavka čo najskôr vybavila. Prednostka Mestského úradu v Revúcej Eva Kučeráková v týchto dňoch absolvuje s vedúcimi jednotlivých odborov na úrade školenie, ktorého výsledkom by mal byť certifikát. S ním budú mať pracovníci oprávnenie školiť aj ostatné samosprávy a vykonávať interné audity. "My ako samospráva sme tú ponuku prijali, pretože už dlhšie rozmýšľame, ako prácu na úrade zefektívniť. Keď celý projekt ukončíme, pracovníci dostanú certifikát a úrad ISO. Jasnejšie povedané, na úrade zavedieme poriadok." Do projektu zapojili aj riaditeľov základných škôl v Revúcej a v tom je projekt pilotný.
Samé novinky
Mestský úrad v Revúcej už zhruba pred rokom otvoril kanceláriu prvého kontaktu. O pár mesiacov začal poskytovať ďalšiu službu a na námestí sprístupnil bezplatný internet. Záujemcom posiela cez internet správy z mestského rozhlasu. Poslanci mestského zastupiteľstva, ktorí o to požiadajú, dostávajú materiály k zasadnutiu prostredníctvom internetu a úrad šetrí náklady na papiere a tonery do tlačiarní. Najnovšie zaviedol úrad infolinku pre občana, prostredníctvom ktorej základné informácie a nemusí sa unúvať na úrad. Vlani prešli všetci pracovníci školením a všetky tieto novinky zavádzajú kvôli skvalitneniu práce.
Vychytajú svoje rezervy
"Musíme sa naučiť využívať techniku, ale aj papierovú agendu a vykonať personálny audit, aby sme prácu vykonávali čo najkratšie, ale čo najrýchlejšie. Chceme vychytať rezervy, ktoré na úrade ešte máme. Naším cieľom je pracovať v modernom úrade, čo si zaumienili aj naši poslanci, a tak sa to snažíme plniť," dodala E. Kučeráková.
Keď sa pracovníkom úradu podarí vyškoliť sa a prejsť aj auditom na úrade, ISO by mohla získať Revúca ešte v tomto roku ako prvá samospráva v Gemeri. S takýmto systémom už pracujú napríklad na Mestskom úrade v Martine, ale aj v Prievidzi.
Autor: ela
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského a gemerského regiónu nájdete na Korzári Spiš a Gemer.
